[打印] [關閉] 發(fā)布時間：[2010-01-11 00:00]

        學會欣賞對方,即使是對手,也要欣賞對手與你對抗的勇氣。欣賞是一種智慧。欣賞近水，有多少樓臺不共一輪明月；欣賞遠山，又有哪片荒坡沒有野鬼。欣賞是一種閱讀。用欣賞的心態(tài)與對方交流，雖福未至但禍必遠。欣賞是一種境界，欣賞是與對方的邊幅、氣質乃至靈魂的溝通。欣賞的最高境界是閱讀與領悟。

        贊美對方，特別是贊美對手。贊美，必是發(fā)自內心的，任何眼神的飄移或詞不達意，都可意給人虛偽的感覺。贊美，首先是了解、觀察和欣賞對方，是不帶任何偏見也沒有任何功利的；理解只是開始，諒解才叫境界；言語是心靈的素描，行為是感情的色彩。贊美，給對方的是尊重，給自己的是自信。

        學會拒絕。拒絕是一種愛護，客戶習慣了手掌向上，就習慣了索取。空壓機銷售員習慣了手掌向下，同樣習慣了給予。這是沒有止境的事。銷售員必須學會手掌向外，學會善意的拒絕。好的東西是用來分享不是用來索取的。不敢合理的拒絕，就不是真正的愛護，終有一天會造成彼此的傷害。拒絕是委婉的，必要時也不妨直接了當。

        學會改變甚至否定自己的生活習慣或慣性思維，主要是改變自己的生活習慣或慣性思維，主要是改變自己平時養(yǎng)成的看待事物的角度。仰視、平視或俯視的肢體語言，許多時候是勝、平、負的心理暗示。戰(zhàn)術上換一個角度是改變自己，挽回的可能是即將失去的一域；戰(zhàn)略上換一個方位是戰(zhàn)勝自己，換救的可能是行將毀滅的全局。改變自己，總是在不經(jīng)意間或被忽略的一個角度出現(xiàn)奇跡并顛覆結果。

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