[打印] [關閉] 發布時間:[2010-01-11 00:00]
前天晚7時許,深圳某廠的負責人打電話給我們空壓機售后部門,他們廠的空壓機出現故障,剛好有一個大客戶需要趕一批貨,需急修。
接到電話后,我司與最近的空壓機售后維修點取得聯系,派出人員去該廠對空壓機進行維修。維修人員趕到現場后,先與該廠的技師了解了情況,機器一連幾天二十四小時開機,因為他們有一個大客戶急需要一批貨,答應客戶交貨時間比較倉促,沒日沒夜的趕工。機器發出警報聲后,自動關機了,再啟動就開不了了。
我們的維修人員又趕到空壓機的放置廠地,發現放置地點不通風,也不注意清潔,維修人員對機器進行了詳細的檢查,發現是溫度過高所致。另外機器是機器了,根本不具備二十四小時連續開機的能力。現在出現故障,只有對機器進行一次徹底的維修保養,才能使其正常工作。維修人員對負責人說,空壓機出現故障是隨時可能的,像你們廠這種生產情況,應該多買一臺,以備不時之需。此時該廠負責人員已心急如焚了,在維修的過程中一直在陪護著。
次日凌晨二點才對空壓機做好徹底的維修保養工作,修后,工廠立馬開機生產產品。維修人員與該廠負責人進行了一次談話,簡單的講述了空壓機日常保養,另外要注意放置廠地,最好購置備機。
昨天晚上,維修人員接到該廠負責人的電話,沒有趕到那批貨,丟掉了誠信,也丟掉了那個大客戶,負責人請求我們幫他們廠技師進行培訓,另外還需購置一臺空壓機。很多用戶總是嘗到惡果了,才會注意空壓機的各種問題,還是應該未雨綢繆,提前做好準備,避免不必要的損失。
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